Как можно проверить готовность загранпаспорта Украины онлайн

Изготовление документов, особенно тех, которые подтверждают личность гражданина или касаются выезда за рубеж, — длительный процесс. Но в 2015 г. государственные миграционные органы внедрили для жителей страны новый сервис онлайн-отслеживания поданных бумаг.

Теперь проверить готовность загранпаспорта Украины можно в любой момент при помощи интернет-ресурсов.

Где проверить готовность загранпаспорта в Украине

Благодаря новой методике проконтролировать этап обработки документа можно по телефону горячей линии ГМС Украины, на официальном сайте службы онлайн и через email отделения, куда сдавались документы (в зависимости от региона).

Такие альтернативы позволили решить сразу несколько проблем:

• разгрузить диспетчеров (раньше операторам телефонных линий приходилось лично сообщать клиентам о готовности бумаги);
• сделать информацию доступной (без необходимости визита в офис, теперь достаточно компьютера и подключения к Всемирной паутине);
• исключить коррупцию (некоторые сотрудники специально тормозили оформление, желая получить вознаграждение, теперь это исключено).

Проверка паспорта онлайн на dmsu.gov.ua

Контроль за процессом изготовления загранпаспорта можно совершить при помощи следующих действий:

1. Зайти на украинский сайт миграционной службы.
2. Найти в меню основной страницы графу «Проверка готовности».
3. Поставить галочку в графе «детский"/"взрослый» (в зависимости от типа загранпаспорта).
4. Ввести серию и номер гражданского паспорта.
5. Отправить запрос и дождаться ответа от портала.

Результат будет представлен в виде одного из четырех вариантов в зависимости от стадии обработки. Скорость прохождения этапов оформления документа онлайн варьируется от 4 дней до 2 недель на каждый шаг.

В будущем разработчики планируют к возможности отследить загранпаспорт Украины добавить новую опцию «Подать заявление на оформление», чтобы через интернет можно было бронировать место при визите в организацию.

Проверка паспорта в виде книжечки

Чтобы получить биометрический вариант документа, нужно повторить практически аналогичный алгоритм действий:

1. Посетить портал миграционного сайта Украины.
2. Перейти в отдельную вкладку проверки загранпаспорта.
3. Отметить галочкой возрастную категорию (взрослому или ребенку).
4. Выбрать, на основе какой внутренней бумаги готовится экземпляр — «в виде книжечки».
5. Ввести серию и номер паспорта.
6. Отметить графу, что вы человек (не робот) и подтвердить введение капчи.
7. Кликнуть на кнопку «Найти» и дождаться окончания обработки запроса.

Онлайн-проверка статуса оформления заграничного паспорта в виде книжечки происходит за 1−2 минуты. Если документ готовится для ребенка, то нужно указывать информацию о родителе, который следит за этим процессом.

В виде ID-карты

Контроль подготовки паспорта в виде ID-карты проходит по похожему методу:

1. Зайти на сайт ГМС Украины, перейти на вкладку проверки.
2. Указать документ, на основе которого создана заявка, — «в форме ID-карты».
3. Перейти к указанию номера или серии своего паспорта гражданина.
4. Ввести капчу, подтверждая, что вы не робот, и нажать на кнопку поиска.

Иностранец не имеет права получать паспорт в виде ID-карты украинского образца. В остальном ответ на вопрос, как проверить статус бумаги, целиком дублирует классический метод онлайн-запроса на сайте.

Какой результат можно увидеть

Поиск выведет итог запроса на той же странице, где вводились серия и номер внутреннего паспорта. После автоматического обновления страницы пользователь увидит одну из версий текущего статуса с указанием даты:

• iнформації не знайдено;
• документи прийнято та іде перевірка даних;
• надано дозвіл на персоналізацію паспорта;
• дані відправлено до центру персоналізації;
• документ персоналізовано та відправлено до МС;
• документ доставлено до територіального органу МС.

Проверку состояния заявки можно осуществлять только на следующий день после подачи бумаг. База данных обновляется около 4 раз за день, поэтому порой наблюдается задержка в отражении данных.

Если на протяжении 48 часов с момента обращения информация о том, на какой стадии документ, отсутствует, то следует посетить территориальное подразделение ГМС.

Если пользователь верно вводит всю информацию и точно знает, какой документ оформляет, но все равно видит пометку «Iнформації не знайдено», стоит попробовать повторно занести данные в соседнюю графу.

Во время подачи заявки мог произойти сбой в системе и возникнуть ошибка в данных, из-за которой создается не тот экземпляр, который был заказан изначально.

Виды статусов и их значение

Проверяя состояние своего загранпаспорта через сайт, можно получить следующие результаты:

• «Данные не найдены» — стоит вернуться на предыдущую страницу и проверить вводимые данные и проставленные галочки;
• «Документы приняты» — идет проверка информации с указанием даты принятия документов для обработки;
• «Выдано разрешение» — данные отправят в ГЦПД после проверки и отметят соответствующим числом в графе;
• «Информация отправлена» — на этом этапе уже начинается печать загранпаспорта;
• «Документ включен в базу и переслан в подразделение МС» — бумага готова и находится в процессе доставки в паспортный стол, где была подана заявка;
• «Документ доставлен в местный орган МС» — к уведомлению приписывается дата, после которой уже можно идти в отделение и забирать бумагу.

В каждом регионе выполнение всех перечисленных этапов занимает 1−3 дня (стандарт доставки в центре страны — 1 день, а жители более дальних территорий должны рассчитывать максимум 3 суток).

Но в случае изменения погоды в худшую сторону или при длительных праздниках пересылка бумаг в любую точку страны может растянуться до 1 недели. Поэтому перед тем как узнать, готов ли загранпаспорт, убедитесь, что положенные сроки не попадают на государственные праздники.

Особенности электронного обращения

Если автоматический запрос на получение информации о состоянии оформления документа не дал результатов, можно создать дополнительное обращение через электронный ящик. Нужный адрес находится в открытом доступе на официальном сайте ГМС Украины.

Нужно отыскать в панели сайта графу «Сервисы», затем переключиться на раздел «Проверка этапа подготовки паспорта», а после этого перейти к «Email для получения информации по поводу состояния оформления», чтобы скопировать почту.

В тексте сообщения необходимо упомянуть Ф. И. О., адрес прописки, серию и номер паспорта, действующий мобильный телефон, а также порядковое число заявки.

Что делать, если информация на сайте указана с ошибкой

В случае ошибочного ввода сведений при формировании электронной заявки может возникнуть ситуация, когда в загранпаспорт будут внесены данные, расходящиеся с удостоверением личности: неправильный перевод на английский или украинский язык фамилии или имени гражданина.

Тогда руководство ГМС рекомендует сразу же обращаться по электронной почте с указанием ошибки.

При попытке отследить готовность загранпаспорта онлайн база может не обновляться, поскольку виртуальные сервисы и информация в территориальных подразделениях автоматически не синхронизированы, а все необходимые данные вносятся людьми.

На портале могут проводиться технические работы, и тогда услуги ГУВМ МВД тоже становятся недоступными. Если проверка через интернет-ресурсы не дает результатов, есть еще 2 дополнительных варианта: проверить позже (предварительно сверив дату последнего обновления) или использовать другие методы связи (телефон или личный визит).

Оформление для переселенцев

Человек, имеющий гражданство Украины, имеет право приступить к оформлению загранпаспорта с его последующим внесением в реестр, обратившись:

• по месту фактического проживания согласно прописке в территориальных управлениях ДМСУ;
• в профильную компанию и туристические фирмы, имеющие лицензию на осуществление операторской деятельности.

Чтобы гражданам Украины, находящимся в другой стране, не пришлось возвращаться для выдачи нового документа после истечения периода действия старого, введен механизм онлайн-контроля.

Внутренние переселенцы, которые были вынуждены поменять место прописки в границах государства из-за военных действий, могут для выдачи загранпаспорта обратиться в ближайшее отделение ДМС, чтобы воспользоваться своим правом. В таком случае нужно предоставить в посольство:

• удостоверение личности заявителя и подтверждение наличия украинского гражданства;
• заграничный паспорт.

Современные технологии позволяют проводить весь процесс оформления онлайн. Нужно только подтвердить подлинность указанной личной информации, встать в электронную очередь и заранее определить время посещения.